Políticas de Envíos y Devoluciones

Queremos que estés 100 % satisfecho con tu compra. Si no es así, te garantizamos un proceso de cambio o devolución sencillo, rápido y transparente:

Derecho de Cambio y Devolución: Si por cualquier motivo deseás cambiar un producto o solicitar la devolución de tu dinero, estás en todo tu derecho de reclamar el reembolso de dicho producto, siempre y cuando lo devuelvas exactamente en las mismas condiciones en las que lo recibiste (sin usar, cerrado y en su empaque original).
Plazo: Podés solicitar la devolución o el cambio dentro de los primeros 10 días hábiles desde la fecha de recepción de tu pedido.
Condición del producto: Para hacer efectivo el cambio o devolución, el artículo debe estar completamente sin usar, con su empaque original cerrado y todos sus precintos y etiquetas intactas.
Cómo iniciar el trámite: Escribinos a devoluciones@perfumeriasunishop.com.ar indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud para que podamos guiarte en el proceso.
Costos de envío:
- Si el producto llegó dañado, vencido o es incorrecto, en Unishop asumimos el 100% de los gastos de envío.
- Si la devolución o cambio es por otros motivos ajenos a una falla del producto (como arrepentimiento de compra), el costo del envío de regreso correrá por cuenta del cliente.
Reembolso del dinero: Una vez recibido y verificado que el producto cumple con las condiciones requeridas, procesaremos el reembolso de tu dinero utilizando la misma forma de pago de la compra original, en un plazo estimado de 5 a 7 días hábiles.

Tiempos y Costos de Envío

Trabajamos con múltiples opciones logísticas para que recibas tu compra dónde y cuándo la necesites:

Andreani a domicilio (estándar)
- Cobertura: Todo el país.
- Plazo: Entre 24 y 72 horas hábiles.
- Costo: ¡Gratuito para compras superiores a $60.000!
Andreani “Llega Hoy”
- Cobertura: CABA y zonas seleccionadas de GBA.
- Plazo: Entrega garantizada en el mismo día.
Motomensajería propia (Entregas rápidas)
- Cobertura: General Pacheco, Tigre, Virreyes, Benavidez, Rincón de Milberg, San Fernando y Nordelta.
- Plazo: Te llega en el día si realizás tu compra antes de las 15:00 hs.
Retiro en sucursal
- Costo: Totalmente gratuito.
- Plazo: Disponible para retirar 1 día hábil después de confirmada la compra.

Seguimiento de tu envío:
En cuanto despachemos tu pedido, recibirás un correo electrónico automático con el enlace de rastreo (tracking link) para que puedas seguir el estado de tu paquete en tiempo real.